Jika Anda Menggunakan Layanan Belanja dan Pengiriman Kelontong, Mohon Tip Pembeli Anda Secara Adil

Scary Mommy dan Boston Globe/Getty

pose yoga menghindari kehamilan

Untuk pertama kalinya, keluarga saya yang terdiri dari enam orang memilih untuk menggunakan Instacart untuk belanja bahan makanan mingguan kami daripada pergi keluar sendiri. Itu adalah dua minggu dalam isolasi sosial kami yang berkelanjutan, dan kami kehabisan kebutuhan dasar seperti buah dan susu. Suami saya mengunduh aplikasi Instacart, dan kami mulai berbelanja bahan makanan pada pukul 11:00 suatu malam setelah kami menidurkan keempat anak kami.

Kami kemudian diminta untuk meninggalkan tip, di mana kami berdua saling memandang dan mengangkat bahu. Apa yang kami ketahui tentang tip untuk layanan baru ini? Semua keluarga dan teman kami juga berbelanja bahan makanan sendiri, jadi kami tidak bisa bertanya tentang tip. Saya menyarankan agar kami menawarkan 20%, yang tampaknya menjadi standar untuk tip secara umum. Apakah kami memberi tip terlalu banyak, tidak cukup, atau jumlah yang tepat? Kami tidak tahu, tapi itu seperti tidak membuat pelayan kesal, kan? Anda tidak ingin meludahi makanan Anda, dan saya tidak ingin telur pecah.

Keesokan harinya, saya sedang membaca grup media sosial ibu lokal, ketika seorang pembelanja Instacart muncul di utas tentang belanja bahan makanan di tengah pandemi COVID-19. Saya segera DM dia dan mulai (dengan sopan) memanggangnya tentang semua hal-Instacart. Setelah mengobrol dengannya, saya lega mengetahui bahwa tip saya masuk akal, dan dapat disesuaikan setelah melahirkan jika perlu.

Apa yang saya pelajari di utas itu adalah beberapa cerita horor dan kemenangan. Beberapa pelanggan mengeluh bahwa bahan makanan mereka datang terlambat atau rusak. Beberapa barang berpengalaman yang mereka bayar tidak pernah sampai, dan beberapa mengatakan paket mereka berbau asap rokok. Yang lain mengatakan bahwa mereka memiliki layanan yang luar biasa, dengan petugas pengiriman yang sopan dan cepat serta bahan makanan yang dikemas dengan baik. Bagaimana masing-masing dari mereka memberi tip sangat bergantung pada kualitas makanan (terutama daging dan hasil bumi), keakuratan pesanan, dan sikap petugas pengiriman.

Memilih untuk menggunakan Instacart terasa seperti perjudian bagi saya. Mungkin karena saya tipe orang gila kontrol tipe A yang suka prediktabilitas. Ditambah lagi, aku benci bau asap dan kucing. Saya juga pemilih merek dan bahan. Namun, saya lebih takut dengan virus corona. Jadi setelah beberapa jam mencari tahu aplikasinya, kami menekan tombol kirim dan menunggu untuk melihat apa yang akan terjadi.

Kami sangat terkejut. Dua pembeli berbeda mengambil pesanan pertama kami, karena kami meminta barang dari dua toko terpisah. Satu pesanan tiba dalam waktu dua belas jam. Yang lain dalam waktu sekitar dua hari. Kami tidak memiliki masalah dan setuju bahwa tip 20% sudah sesuai. Mungkin itu adalah kasus Anda mendapatkan apa yang Anda bayar?

ulasan kasur bernapas

Mereka yang berbelanja untuk kami, melalui layanan dan aplikasi seperti Instacart, Shipt, dan Dumpling, bekerja sepanjang waktu sekarang untuk memastikan kami mendapatkan apa yang kami butuhkan dan inginkan pada waktu yang tepat. Mereka berkeliaran di seluruh kota dengan koper mereka penuh dengan bahan makanan. Ada keluarga seperti saya, yang termasuk individu berisiko tinggi dan rentan, yang benar-benar tidak boleh berbelanja jika memungkinkan. Pembeli mempertaruhkan kesehatan mereka sendiri, dan kesehatan mereka yang tinggal bersama mereka, untuk menghasilkan uang guna menghidupi keluarga mereka sendiri. Mereka termasuk di antara pekerja garis depan yang penting.

Pertimbangkan apa yang sebenarnya terjadi saat Anda memutuskan tip. Pembelanja Instacart berpengalaman Katherine R. memberi tahu Scary Mommy, Untuk pengiriman bahan makanan, pembelanja Anda telah pergi ke toko, berbelanja, (kadang-kadang) dikantongi, dan kemudian diantar ke rumah Anda untuk mengirim menggunakan kendaraan dan bensin mereka. Dia menambahkan, Karena Instacart membayar sedikit lebih rendah dari upah minimum, bahkan sebelum mempertimbangkan pengeluaran, pembeli mengandalkan tip untuk mencari nafkah. Baca itu lagi. Tip Anda adalah gaji mereka .

Katherine mengirimi kami tangkapan layar dari pesanan terbaru dari aplikasinya, yang tidak kami ungkapkan untuk melindungi privasinya. Pembeli melakukan perjalanan tujuh mil untuk membeli dan mengantarkan bahan makanan untuk pelanggan. Seluruh perjalanan akan memakan waktu sekitar empat puluh lima menit. Ujung? class="entry-readmore">

Scary Mommy dan Boston Globe/Getty

Untuk pertama kalinya, keluarga saya yang terdiri dari enam orang memilih untuk menggunakan Instacart untuk belanja bahan makanan mingguan kami daripada pergi keluar sendiri. Itu adalah dua minggu dalam isolasi sosial kami yang berkelanjutan, dan kami kehabisan kebutuhan dasar seperti buah dan susu. Suami saya mengunduh aplikasi Instacart, dan kami mulai berbelanja bahan makanan pada pukul 11:00 suatu malam setelah kami menidurkan keempat anak kami.

Kami kemudian diminta untuk meninggalkan tip, di mana kami berdua saling memandang dan mengangkat bahu. Apa yang kami ketahui tentang tip untuk layanan baru ini? Semua keluarga dan teman kami juga berbelanja bahan makanan sendiri, jadi kami tidak bisa bertanya tentang tip. Saya menyarankan agar kami menawarkan 20%, yang tampaknya menjadi standar untuk tip secara umum. Apakah kami memberi tip terlalu banyak, tidak cukup, atau jumlah yang tepat? Kami tidak tahu, tapi itu seperti tidak membuat pelayan kesal, kan? Anda tidak ingin meludahi makanan Anda, dan saya tidak ingin telur pecah.

Keesokan harinya, saya sedang membaca grup media sosial ibu lokal, ketika seorang pembelanja Instacart muncul di utas tentang belanja bahan makanan di tengah pandemi COVID-19. Saya segera DM dia dan mulai (dengan sopan) memanggangnya tentang semua hal-Instacart. Setelah mengobrol dengannya, saya lega mengetahui bahwa tip saya masuk akal, dan dapat disesuaikan setelah melahirkan jika perlu.

Apa yang saya pelajari di utas itu adalah beberapa cerita horor dan kemenangan. Beberapa pelanggan mengeluh bahwa bahan makanan mereka datang terlambat atau rusak. Beberapa barang berpengalaman yang mereka bayar tidak pernah sampai, dan beberapa mengatakan paket mereka berbau asap rokok. Yang lain mengatakan bahwa mereka memiliki layanan yang luar biasa, dengan petugas pengiriman yang sopan dan cepat serta bahan makanan yang dikemas dengan baik. Bagaimana masing-masing dari mereka memberi tip sangat bergantung pada kualitas makanan (terutama daging dan hasil bumi), keakuratan pesanan, dan sikap petugas pengiriman.

Memilih untuk menggunakan Instacart terasa seperti perjudian bagi saya. Mungkin karena saya tipe orang gila kontrol tipe A yang suka prediktabilitas. Ditambah lagi, aku benci bau asap dan kucing. Saya juga pemilih merek dan bahan. Namun, saya lebih takut dengan virus corona. Jadi setelah beberapa jam mencari tahu aplikasinya, kami menekan tombol kirim dan menunggu untuk melihat apa yang akan terjadi.

Kami sangat terkejut. Dua pembeli berbeda mengambil pesanan pertama kami, karena kami meminta barang dari dua toko terpisah. Satu pesanan tiba dalam waktu dua belas jam. Yang lain dalam waktu sekitar dua hari. Kami tidak memiliki masalah dan setuju bahwa tip 20% sudah sesuai. Mungkin itu adalah kasus Anda mendapatkan apa yang Anda bayar?

Mereka yang berbelanja untuk kami, melalui layanan dan aplikasi seperti Instacart, Shipt, dan Dumpling, bekerja sepanjang waktu sekarang untuk memastikan kami mendapatkan apa yang kami butuhkan dan inginkan pada waktu yang tepat. Mereka berkeliaran di seluruh kota dengan koper mereka penuh dengan bahan makanan. Ada keluarga seperti saya, yang termasuk individu berisiko tinggi dan rentan, yang benar-benar tidak boleh berbelanja jika memungkinkan. Pembeli mempertaruhkan kesehatan mereka sendiri, dan kesehatan mereka yang tinggal bersama mereka, untuk menghasilkan uang guna menghidupi keluarga mereka sendiri. Mereka termasuk di antara pekerja garis depan yang penting.

Pertimbangkan apa yang sebenarnya terjadi saat Anda memutuskan tip. Pembelanja Instacart berpengalaman Katherine R. memberi tahu Scary Mommy, Untuk pengiriman bahan makanan, pembelanja Anda telah pergi ke toko, berbelanja, (kadang-kadang) dikantongi, dan kemudian diantar ke rumah Anda untuk mengirim menggunakan kendaraan dan bensin mereka. Dia menambahkan, Karena Instacart membayar sedikit lebih rendah dari upah minimum, bahkan sebelum mempertimbangkan pengeluaran, pembeli mengandalkan tip untuk mencari nafkah. Baca itu lagi. Tip Anda adalah gaji mereka .

Katherine mengirimi kami tangkapan layar dari pesanan terbaru dari aplikasinya, yang tidak kami ungkapkan untuk melindungi privasinya. Pembeli melakukan perjalanan tujuh mil untuk membeli dan mengantarkan bahan makanan untuk pelanggan. Seluruh perjalanan akan memakan waktu sekitar empat puluh lima menit. Ujung? $0. Dari Instacart, pembelanja menghasilkan sedikit $5,82. Jelas, ini bukan upah layak.

Yang lebih mengejutkan adalah bahwa beberapa orang yang memesan menarik tip umpan-dan-switch . Ketika Anda berbelanja dengan Instacart, Anda menetapkan tip sebelum pengiriman, tetapi Anda dapat mengubah tip Anda setelah pengiriman. Mereka yang berharap memikat pembeli untuk memilihnya—mungkin memberi mereka preferensi dan prioritas—akan menawarkan tip yang lumayan sebelum pengiriman, hanya untuk mengubahnya setelah barang belanjaan diturunkan, terkadang menjadi $0. Ini adalah langkah brengsek, terutama di saat-saat seperti ini.

Pembeli berada di industri layanan pelanggan, dan kami telah menemukan dalam pengalaman kami bahwa mereka ingin melakukan pekerjaan dengan baik. Sejak negara bagian kami mengeluarkan perintah shelter-in-place, kami telah menggunakan layanan pengiriman bahan makanan lima kali, memiliki lima pengalaman bagus. Ini mengejutkan saya bahwa ketika pembelanja tiba, mengangkut bahan makanan dengan senyum di wajah mereka, bahwa siapa pun akan mengambil keuntungan dan melanggar janji mereka dengan mengurangi atau membatalkan tip pembelanja secara drastis.

Ini juga konyol bahwa siapa pun akan memberi tip dalam jumlah yang sedikit di tempat pertama. Jika Anda akan menggunakan layanan ini, ketahuilah bahwa biayanya akan lebih mahal daripada jika Anda pergi ke toko sendiri—sangat signifikan. Itulah intinya. Anda tidak melakukan pekerjaan itu, dan orang lain melakukannya. Oleh karena itu, pembelanja harus diapresiasi dengan baik dengan tip yang adil. Katherine R. memberi tahu Scary Mommy bahwa 20% atau lebih tinggi adalah tip yang tepat untuk pekerjaan yang dilakukan dengan baik. Moral dari cerita: Jangan mencoba untuk menghemat beberapa dolar dengan berhemat pada tip. Tidak keren.

Anda memberi tip kepada stylist Anda yang memberi highlight madu di rambut Anda dan barista Anda untuk latte dengan hati yang lucu berputar ke dalam busa. Jadi tolong berikan tip berterima kasih kepada orang yang benar-benar mempertaruhkan kesehatan mereka dan berjalan kaki ke seluruh toko untuk mengantarkan bahan makanan dan kertas toilet ke depan pintu Anda. Jika layanan bahan makanan ini di luar anggaran Anda, pertimbangkan untuk menggunakan drive-up pesanan sebagai gantinya, di mana pesanan Anda dibawa ke mobil Anda oleh karyawan toko, biasanya tanpa biaya tambahan. Secara umum, karyawan tidak diperbolehkan menerima kompensasi apa pun untuk memasukkan barang-barang ke dalam bagasi Anda.

Kita semua berjalan di atas tali yang rapuh, mencoba menyeimbangkan semua tanggung jawab kita. Hal terbaik yang dapat kita lakukan adalah menunjukkan rasa terima kasih kita dengan cara yang praktis, saling membantu, dan melewati pandemi global–bersama-sama.

Bagikan Dengan Temanmu: